ডেটা সুরক্ষা

okay bat গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

okay bat-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাই — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
বাংলা ভাষায়
🔐
256-bit
SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
১০০%
তথ্য গোপনীয়তা

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় okay bat-এর প্রতিশ্রুতি

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য তার নিজের সম্পদ। তাই okay bat-এ ডেটা সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও নীতি অনুসরণ করা হয়।

🔒

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সফারের সময় কেউ আপনার তথ্য পড়তে পারবে না — এটি ব্যাংক পর্যায়ের নিরাপত্তা।

SSL/TLS 256-bit
🚫

তথ্য বিক্রি করা হয় না

okay bat কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানে ব্যবহৃত হয়।

নো-সেলিং ব্যক্তিগত গোপনীয়তা
👁️

স্বচ্ছ ডেটা নীতি

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হচ্ছে, কেন করা হচ্ছে এবং কতদিন রাখা হবে — এই সবকিছু আমরা এখানে খোলামেলাভাবে জানাই। কোনো লুকানো শর্ত নেই।

স্বচ্ছতা সম্পূর্ণ তথ্য

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে ডেটা ডিলিট রিকোয়েস্ট করতে পারবেন।

ডেটা রাইট ডিলিট অপশন
🍪

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহারের আগে আপনার অনুমতি নেওয়া হয় এবং যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

কুকি কন্ট্রোল অপ্ট-আউট
📋

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

okay bat-এর ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা অডিট করা হয়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সনাক্ত ও সমাধান করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ অডিট নিয়মিত রিভিউ
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

okay bat-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে okay bat কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং ব্যবহার করে। okaybat.com ওয়েবসাইট বা okay bat মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।

আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তার অধিকার মৌলিক। তাই okay bat শুরু থেকেই একটি স্বচ্ছ ও ব্যবহারকারীবান্ধব গোপনীয়তা নীতি তৈরি করেছে যা সহজ বাংলায় লেখা — কঠিন আইনি ভাষা এড়িয়ে।

এই নীতি প্রযোজ্য হবে:

  • okaybat.com ওয়েবসাইটের সকল পেজ ও পরিষেবায়
  • okay bat Android ও iOS অ্যাপে
  • okay bat-এর সাথে ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগে
  • নিবন্ধন প্রক্রিয়া ও কেওয়াইসি যাচাইয়ে
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে okay bat-এর বাংলাদেশি সদস্যরা সহজেই বুঝতে পারেন। কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

okay bat শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রয়োজন। আমরা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন, লগইন বা কেওয়াইসি প্রক্রিয়ায় আপনি নিজে যে তথ্য দেন:

তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ বাধ্যতামূলক?
পূর্ণ নাম অ্যাকাউন্ট পরিচয় ও KYC যাচাই হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর লগইন, OTP ও উইথড্র হ্যাঁ
ইমেইল ঠিকানা নোটিফিকেশন ও যোগাযোগ হ্যাঁ
জন্মতারিখ বয়স যাচাই (১৮+) হ্যাঁ
জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) KYC ও বড় উইথড্র যাচাই কিছু ক্ষেত্রে
ঠিকানা KYC যাচাই কিছু ক্ষেত্রে

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি okay bat ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

  • আইপি ঠিকানা: নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে
  • ডিভাইস তথ্য: অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার, স্ক্রিন রেজোলিউশন
  • লগইন সময় ও তারিখ: অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায়
  • গেমিং কার্যক্রম: বাজির ইতিহাস, জয়/পরাজয়ের রেকর্ড
  • লেনদেন তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্রের রেকর্ড
  • কুকি ডেটা: সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণে

গ) তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ, নগদ, রকেট) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য পাওয়া যায়। এই তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার করা হয়।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

okay bat আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্পষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি তথ্যের ব্যবহারের কারণ বিস্তারিত দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও প্রোফাইল আপডেটের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট নিশ্চিত করা ও উইথড্র সম্পন্ন করার জন্য।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত করা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
  • KYC ও বয়স যাচাই: ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ রোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগ সমাধানে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা ও প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে বিশ্লেষণে।
  • প্রোমোশন ও অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার পাঠাতে (সম্মতি থাকলে)।
  • আইনি সম্মতি: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন মেনে প্রতিবেদন তৈরিতে।
গুরুত্বপূর্ণ: okay bat আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন প্রদর্শনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র okay bat পরিষেবার সাথে সংশ্লিষ্ট কার্যক্রমে ব্যবহৃত হয়।
তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

okay bat আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজন। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

সংরক্ষণ মেয়াদের সারণি:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর আইনি প্রয়োজনীয়তা
লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক বিধিমালা
KYC ডকুমেন্ট সম্পর্ক শেষ + ৫ বছর নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা
গেমিং ইতিহাস ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
লগইন লগ ১ বছর নিরাপত্তা বিশ্লেষণ
সাপোর্ট চ্যাট ২ বছর সেবার মান উন্নয়ন

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে okay bat নিরাপদে ডেটা মুছে ফেলে অথবা এমনভাবে রাখে যাতে আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত থাকে যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস পান। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

okay bat আপনার তথ্য সীমিত এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কারণ ও সীমা নিচে স্পষ্ট করা হলো:

শেয়ার করার পরিস্থিতি:

  • পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
  • গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য অ্যানোনিমাস সেশন তথ্য শেয়ার হতে পারে — কোনো ব্যক্তিগত তথ্য নয়।
  • নিরাপত্তা পার্টনার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ সেবায় সীমিত তথ্য ব্যবহার হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশে তথ্য প্রদান করা হয়।

যা কখনো শেয়ার করা হয় না:

  • বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে তথ্য বিক্রি
  • প্রতিযোগী প্ল্যাটফর্মের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
  • আপনার সম্মতি ছাড়া যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার
  • পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পিন তৃতীয় কোনো পক্ষকে দেওয়া
কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

okay bat ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না। এই কুকি বন্ধ করা যায় না।
  • পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা ও ইন্টারফেস পছন্দ মনে রাখতে। এগুলো বন্ধ করা যায়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বুঝতে। এগুলো অ্যানোনিমাস এবং বন্ধ করা যায়।
কুকি বন্ধ করবেন কীভাবে?
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন করা সম্ভব হবে না।
আপনার ডেটা অধিকার

okay bat-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউট: প্রোমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য সহজে পড়া যায় এমন ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@okaybat.com-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেবো।
নাবালক সুরক্ষা

okay bat কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সচেতনভাবে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
  • KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স পুনরায় যাচাই করা হয়।
  • কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয় এবং সব ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে support@okaybat.com-এ জানাতে পারেন।
অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ:
আপনার সন্তান যদি okay bat ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, তাহলে দ্রুত আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবো।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

okay bat আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয়:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল: উন্নত ফায়ারওয়াল অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনে OTP ব্যবহার নিরাপত্তা বাড়ায়।
  • স্বয়ংক্রিয় লগআউট: নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়।
  • DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত রাখা হয়।

সাংগঠনিক সুরক্ষা:

  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে অ্যাক্সেস পান।
  • কর্মীদের ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
  • যেকোনো ডেটা লিক হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানানো হয়।
নিরাপত্তা সতর্কতা: okay bat কখনো ইমেইল বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট পিন জিজ্ঞেস করে না। কেউ এই তথ্য চাইলে তা ফিশিং প্রচেষ্টা — অবিলম্বে support@okaybat.com-এ জানান।
১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

okay bat প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন আইন, প্রযুক্তি পরিবর্তন বা পরিষেবা উন্নয়ন।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখানো থাকবে।

নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ support@okaybat.com-এ ইমেইল করে জানাতে পারবেন।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। okay bat সবসময় আপনার পাশে আছে।

ইমেইল সাপোর্ট
সাধারণ প্রশ্ন ও ডেটা অনুরোধ
support@okaybat.com
জবাব: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
লাইভ চ্যাট
জরুরি বিষয় ও তাৎক্ষণিক সাহায্য
২৪/৭ সাপোর্ট উপলব্ধ
সাইটের চ্যাট বাটন ব্যবহার করুন

আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করতে ইমেইলের সাবজেক্টে "Privacy Request" লিখুন। এতে দ্রুত সঠিক টিমে পৌঁছানো সম্ভব হবে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

সদস্যরা গোপনীয়তা বিষয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি করেন, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না, okay bat কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহৃত হয়।

KYC ডকুমেন্ট যেমন NID ও সেলফি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্য কঠোরভাবে সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের পরে বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে ৭ বছর এবং KYC তথ্য ৫ বছর সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। এই তথ্য কোনো বাণিজ্যিক কাজে ব্যবহার করা হয় না।

okay bat আপনার সঠিক GPS লোকেশন ট্র্যাক করে না। তবে নিরাপত্তার কারণে আইপি ঠিকানা থেকে আনুমানিক অবস্থান নির্ধারণ হতে পারে — এটি জালিয়াতি প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" বাটনে ক্লিক করে বা support@okaybat.com-এ "মার্কেটিং অপ্ট-আউট" লিখে ইমেইল করে প্রোমোশনাল মেসেজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন বন্ধ করা সম্ভব নয়।

কোনো ডেটা লিক সনাক্ত হলে okay bat ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাবে, কী তথ্য প্রভাবিত হয়েছে তা স্পষ্ট করবে এবং সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেওয়ার পরামর্শ দেবে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন okay bat-এ

okay bat-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় থাকে। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

১০০% তথ্য সুরক্ষিত  |  SSL এনক্রিপ্টেড  |  তথ্য বিক্রি হয় না

English